Allmänna villkor för Plexian Casino
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Introduktion
1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av tjänsterna som tillhandahålls av Plexian ("Tjänsten", "vi", "oss" eller "vår") via webbplatsen plexiancasino.se.
1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda tjänsten godkänner du att följa dessa Villkor, vår Integritetspolicy, Ansvarsfullt Spelande-policy samt eventuella kompletterande regler som hänvisas till här.
1.3 Om du inte accepterar Villkoren i sin helhet, vänligen avstå från att använda tjänsten.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar och använder tjänsten.
- Konto: Din personliga profil som du öppnar och ansvarar för.
- Spel: Alla casinospel, livespel och andra spelprodukter som erbjuds via tjänsten.
- Operatör: Företaget som driver Plexian och tillhandahåller spelplattformen.
- Bonus: Alla typer av kampanjer och incitament, såsom bonuspengar, gratissnurr eller liknande erbjudanden.
3. Spelarkvalifikation
- Du måste vara minst 18 år eller uppnått den lagstadgade åldern för spel i din jurisdiktion, beroende på vilket som är högst.
- Det är ditt ansvar att säkerställa att spel via internet är lagligt där du befinner dig.
- Anställda hos Operatören, dess dotterbolag eller samarbetspartners och deras närstående familjemedlemmar får inte öppna konto eller delta i spelen.
4. Konto och registrering
4.1 Varje person får endast ha ett konto. Delning av konto mellan flera personer, hushåll, IP-adresser eller enheter är inte tillåtet.
4.2 Vid registrering måste du lämna korrekta och aktuella uppgifter, inklusive fullständigt namn, adress, födelsedatum, e-postadress och betalningsinformation.
4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och får inte dela dem med andra.
4.4 Vi kan när som helst begära verifieringsdokument, exempelvis pass, elräkning eller bevis på betalningsmetod för att säkerställa din identitet.
4.5 Konton med felaktiga eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster kan ogiltigförklaras.
5. Kontoansvar och säkerhet
- Du bär fullt ansvar för all aktivitet som sker via ditt konto.
- Håll dina personuppgifter uppdaterade för att undvika avbrott i tjänsten.
- Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga, begränsa eller frysa konton vid misstanke om bedrägeri, samverkan eller brott mot Villkoren.
- Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via vår funktion för lösenordsåterställning eller genom att kontakta kundtjänst.
6. Insättningar
6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn.
6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller och anges i avsnittet för banktransaktioner på webbplatsen.
6.3 Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4 Plexian är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.
6.5 Insatta medel ska användas för speländamål. Oregelbundna eller misstänkta insättningsmönster kan leda till granskning eller avstängning av kontot.
7. Uttag
7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.
7.2 Uttagsgränser gäller enligt banksektionen och kan variera beroende på metod.
7.3 Uttagsförfrågningar kan kräva ytterligare verifiering, inklusive identitetshandlingar.
7.4 Vi strävar efter att behandla uttag snabbt, men ansvarar inte för förseningar hos tredje parts betalningsleverantörer.
7.5 För att ta ut hela saldot och stänga ditt konto, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
- Konton utan inloggning under sex (6) månader betraktas som inaktiva.
- Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från kontots saldo.
- Du kommer att meddelas innan några avgifter debiteras.
- Konton med nollsaldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.
- Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1 Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättnings-, förlust- och sessionsgränser samt självavstängning.
9.2 Om du misstänker att du har spelproblem, uppmuntrar vi dig att använda våra verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3 Ytterligare stöd och information finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.
10. Otillåten verksamhet
10.1 Du får inte delta i bedrägliga, samverkande eller olagliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till:
- Penningtvätt
- Användning av bots eller automatiserade system
- Manipulation eller fusk i spel
- Skapande av flera konton
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå begränsningar
10.2 Vi förbehåller oss rätten att frysa, stänga konton och återhålla vinster vid misstanke om otillåten verksamhet.
10.3 Kontodelning eller att låta andra spela via ditt konto är strikt förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav, vilka finns tillgängliga på vår kampanjsida.
11.2 Bonusmissbruk, såsom att använda flera konton eller samverka med andra spelare, är förbjudet.
11.3 Vi kan dra tillbaka eller ogiltigförklara bonusar vid misstanke om missbruk eller tekniska utnyttjanden.
11.4 Bonusar, gratissnurr och andra erbjudanden kan ha giltighetstider och begränsningar för speltyper.
12. Spelens rättvisa
12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumptalsgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2 Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster som uppkommit genom tekniska fel, driftstörningar eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår genom användning av tjänsten, inklusive tekniska fel, avbrott eller fördröjningar.
13.2 Spel sker på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till värdet av din senaste insättning.
13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår tjänst.
14. Integritet och dataskydd
14.1 Dina personuppgifter hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2 Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.
14.3 För mer information, vänligen se vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1 Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på webbplatsen tillhör Plexian eller dess licensgivare.
15.2 Du får inte kopiera, reproducera eller ändra något innehåll utan skriftligt tillstånd från oss.
16. Klagomål och tvister
16.1 Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst för snabb och rättvis lösning.
16.2 Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant tillsynsmyndighet.
16.3 All korrespondens rörande klagomål ska ske skriftligen.
17. Ändringar av Villkoren
17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2 Väsentliga ändringar kommer att meddelas och fortsatt användning av tjänsten innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.
18. Kontaktuppgifter
För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig via webbplatsens gränssnitt
Genom att registrera dig och spela på Plexian bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.
För ytterligare information om reglering och ansvarsfullt spelande, besök gärna Spelinspektionen och Stödlinjen.